プライバシーポリシー

1．事業者・問い合わせ窓口

屋号

つくる（TSUKURU）

個人情報取扱事業者・取扱責任者

荒井 剛

住所のご案内

個人情報の保護に関する法律第32条第1項に基づき、ご本人からのお求めに応じて遅滞なく回答します。下記のメールまたは問い合わせフォームからご連絡ください。

メールアドレス

info@tsukurullc.com

問い合わせフォーム

個人情報の取扱い・開示等について連絡する

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、上記のメールまたはフォームで受け付けます。ご請求を通常のサービス相談と区別して取り扱い、有料のサービス契約を条件にはしません。

2．取得する情報

Googleフォームで、会社名・屋号（任意）、お名前、メールアドレス、相談の種類、お問い合わせ内容、個人情報の取扱いへの同意、回答日時を取得し、返信等の対応履歴とともに管理します。

本サイトの配信、通信の保護、不正アクセス・不正送信の防止、障害の確認のため、IPアドレス、ブラウザーや端末の情報、通信時刻・リクエスト等の技術情報が、当方のシステムまたは外部サービスで処理されます。

アクセス解析に同意された場合は、第9項に記載する閲覧情報やCookieによる識別情報等をGoogle Analytics 4（GA4）で処理します。同意・拒否の選択はブラウザー内に保存します。詳細は第9項をご確認ください。

パスワード、認証情報、クレジットカード情報、相談に不要な第三者の個人情報・機密情報は、フォームに入力しないでください。必要な情報の受渡方法は別途ご案内します。

3．利用目的

お問い合わせへの回答、相談日程の調整、依頼内容の確認、提案・見積もりの作成、および関連する連絡に利用します。また、サイトと問い合わせ機能の安全な運営、不正送信や障害への対応、個人情報に関するご請求・苦情への対応に利用します。

アクセス解析に同意された場合は、訪問回数・閲覧ページ・流入元等の把握と、サイトの内容・使いやすさの改善にも利用します。アクセス解析の情報を広告目的で利用しません。

当方は、お問い合わせ内容を本人の事前同意なく広告配信や生成AIモデルの学習に転用しません。業務用Gmailのスマート機能等は必要性を確認して無効化し、お問い合わせを別の生成AIサービスへ自動転送する運用は行いません。外部サービスが独自に行う迷惑メール・不正利用の判定等は、第5項の取扱いによります。

利用目的を超えて取り扱う場合は、法令により認められる場合を除き、必要な説明と同意取得を行います。

4．第三者提供・委託

当方は、法令に基づく場合その他法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。個人情報の販売や、広告配信を目的とする第三者への提供は行いません。

利用目的の達成に必要な範囲で、サイト配信、フォーム処理、メール配信・保管、および同意に基づくアクセス解析を外部サービスで行います。委託に該当する取扱いについては、必要な情報に限定し、契約条件・保護措置を確認するなど、必要かつ適切な監督を行います。

アクセス解析によるGoogleへの送信は、フォームの送信とは別に、第5項・第9項の説明を示して同意を確認します。

外国にある事業者への提供を伴うフォームについては、次項の情報を送信前に示し、当該提供を含む取扱いへの同意を確認します。法令上の例外を適用する場合も、適用条件の確認と必要な対応を行います。

5．外部サービス・国外での処理

当方の相談対応・支援業務は日本国内で行います。ただし、利用するクラウドサービスは国内限定の保存・処理を保証するものではなく、米国その他の国・地域で情報が処理・保存される場合があります。当方が海外向けに情報を利用しないことと、クラウド事業者による国外の処理は別の事項として管理します。

フォームの送信前に、お問い合わせに利用する外部サービスへの送信・国外での取扱いを含む同意を確認します。アクセス解析への同意は別に選べます。お問い合わせ情報の取扱いに同意しない場合は、フォームから送信しないでください。公開窓口のメールもGmailで受信するため、国内限定の通信経路ではありません。郵送等によるご相談を希望される場合は、第1項の窓口から送付先をお問い合わせください。

6．安全管理措置

当方は、漏えい、紛失、破損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報と業務の規模に応じた措置を実施します。責任者を定め、取得・利用・保存・削除の方法を整理し、取扱状況を確認します。

端末・アカウント

利用者と権限を必要な範囲に限定し、多要素認証、端末の施錠、ソフトウェア更新、認証情報の適切な保管を行います。

通信・フォーム

サイトとGoogleフォームの通信にはHTTPSを使用します。Googleフォームの編集権限と回答データへのアクセスを必要な担当者に限定し、回答の概要を回答者に公開しない設定で運用します。

ログ・保存先

本サイトではお問い合わせの入力内容を受信・保存せず、Workersの追加ログ収集は無効にします。回答はGoogleフォームで、対応履歴はGmailで管理します。Googleスプレッドシートへの連携やコピーを作る場合も、アクセス権限を限定します。

委託先・外部環境

利用目的、処理内容、国外の制度・保護措置、契約条件を確認し、設定や構成の変更時には見直します。

漏えい等が発生した場合は、被害拡大の防止、事実確認、原因調査、再発防止を行い、法令上必要な場合は個人情報保護委員会への報告と本人への通知等を行います。

安全管理措置へのお問い合わせにも対応します。ただし、開示によって安全管理に支障を及ぼすおそれのある具体的な防御設定等は除きます。

7．保存期間と削除

この項ではお問い合わせ・契約等に関する情報を説明します。アクセス解析のCookie（60日）、同意・拒否の選択（有効期間180日）、Google側のユーザー・イベントデータ（2か月）については、第9項をご確認ください。

契約に至らなかったお問い合わせと対応履歴の保存期間は、原則として最終連絡から6か月です。期間の終了後、当方が管理するGoogleフォームの該当回答、連携したGoogleスプレッドシートの該当データ、Gmailの該当メール・返信・下書き、および不要な関連コピーをそれぞれ削除します。一つの保存先での削除だけでは他の保存先の削除は完了しません。アーカイブやごみ箱への移動だけで終了せず、削除対象を確認して、ごみ箱からの削除まで行います。

契約・会計に関する記録、法令上の保存義務がある情報、紛争・苦情への対応で保存が必要な情報は、理由と対象を区別して、必要な期間に限り保存します。保存が不要になった情報は適切に削除・廃棄します。

外部サービスのログやバックアップ等には、各サービスの保存・削除条件が適用されます。当方による回答・メールの削除と、Googleのバックアップ等から物理的に消去される時点は同じとは限りません。当方が管理する対応履歴の6か月という期間と、外部サービス側の保持条件を区別して取り扱います。参考：Google プライバシーポリシー（外部サイト・新しいタブ）。

8．開示・訂正・利用停止等

本人は、法令の定めに従い、当方の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。

第1項の窓口に、お名前、連絡先、請求内容、対象のお問い合わせを特定するための情報をお知らせください。ご請求と苦情・相談は、メールまたはフォームで受け付けます。代理人によるご請求では、代理権も確認します。

必要な範囲で本人確認を行い、法令に従い遅滞なく対応します。確認方法は個別にご案内し、必要以上の個人情報の提出は求めません。開示方法については、法令に従い本人の希望を確認します。全部または一部に対応できない場合は、その旨を通知し、理由を説明します。

これらの対応に関する手数料は無料です。

9．アクセス解析・Cookie等

同意した場合だけ計測します

本サイトでは、訪問回数、閲覧ページ、名刺QRや検索などの流入元を把握し、掲載内容や使いやすさを改善するため、Google Analytics 4（GA4）を利用します。「同意する」を選んだ場合だけGoogleタグを読み込み、GA4への送信を開始します。未選択・「同意しない」の場合はGoogleタグを読み込まず、GA4へ情報を送信しません。同意前の閲覧を後からさかのぼって送信することもありません。

アクセス解析に同意しなくても、すべてのページの閲覧とお問い合わせができます。アクセス解析への同意と、Googleフォームでお問い合わせ情報を取り扱うための同意は別です。解析情報は広告配信・広告のパーソナライズには利用しません。

Googleへ送信する情報

Cookieによるブラウザーの識別情報、閲覧ページのURL・タイトル、参照元、閲覧時刻、ブラウザー・端末の種類や大まかな地域等の技術情報を処理します。ページ表示（page_view）に加え、訪問の開始（session_start）、初回訪問（first_visit）、ページの利用状況（user_engagement）等のGA4標準の自動イベントが対象です。Googleとの通信ではIPアドレス等の通信情報も処理されます。これらを、個人との関連付けが一切できない匿名情報と一律に扱うものではありません。

当サイトがGA4に送るページURLは公開ページのパスに限定し、名刺用の流入元情報として事前に定めた項目・値だけを付けます。それ以外のURLの追加情報（クエリ文字列・フラグメント）や、参照元URLの個別ページのパス・クエリ文字列等は除去します。フォームの氏名・メールアドレス・相談内容、当方が利用者に割り当てるUser-IDはGA4へ送りません。問い合わせボタンのクリックやフォームの回答完了を独自に計測する機能も設けていません。

Cookie・選択の保存・Google側の保持期間

次の3つは、保存場所も目的も異なる別の期間です。お問い合わせの保存期間（第7項の原則6か月）とも異なります。

GA Cookie：60日

同意後にブラウザーへ保存するGA4のCookie（_ga、_ga_で始まるCookie）は、ブラウザーを識別し、訪問・閲覧の状況を把握するために使います。有効期間を60日に設定し、再訪による期限の延長はしません。ブラウザーの制限やご本人による削除により、早く消える場合があります。同意の有効期間中は、Cookieの期限切れ・削除後の訪問で新しいCookieが作られる場合があります。

同意・拒否の選択：180日

選択内容・選択日時・本ポリシーの版番号を、お使いのブラウザーの保存領域（localStorage）に記録します。選択の有効期間は選んだ時点から180日で、選び直した場合に更新します。期限切れや版番号の変更を次に確認した時点で古い記録を削除し、再度選択を求めます。localStorage自体には自動削除期限がないため、180日後にブラウザーから必ず消えるという意味ではありません。保存データを消した場合や保存できない環境では、再度確認します。

Google側のデータ：2か月

GA4のユーザー単位・イベント単位のデータ保持期間は、いずれも2か月に設定し、新しい利用によるユーザーデータの保持期限のリセットは行いません。期間が終了した対象データはGoogleの月次処理で削除されます。この設定は標準の集計レポートには適用されず、すべての解析データが2か月で削除されるという意味ではありません。詳しくはGoogle アナリティクス：データの保持（外部サイト・新しいタブ）をご確認ください。

選択の変更・同意の撤回

ページ下部の「アクセス解析の設定」から、いつでも選択を変更できます。「同意しない」を選んで撤回すると、以後の計測を停止し、当サイトのGA Cookieを削除したうえでページを再読み込みします。撤回しても、すでにGoogleへ送信されたデータが自動的に削除されるわけではありません。情報の取扱いについては第1項の窓口へご相談ください。選択はブラウザーごとに保存されるため、別の端末・ブラウザーでは個別に設定してください。

広告機能・追加収集とGoogleによる処理

広告用Cookieの保存・広告目的のデータ利用は許可しません。Googleシグナル、ユーザー提供データの収集、広告のパーソナライズ、拡張計測、地域とデバイスに関する詳細なデータの収集は無効にします。ただし、基本的な端末・地域等の情報まで一切処理しないという意味ではありません。

アカウントの任意のデータ共有（Googleのプロダクトとサービス、モデリングのためのデータ提供とビジネス分析情報、テクニカルサポート、ビジネスの最適化案）はすべて無効にします。Googleは設定にかかわらず、Analyticsサービスの維持・保護に必要な範囲でデータを処理する場合があります。参考：Google アナリティクス：データ共有設定（外部サイト・新しいタブ）。送信先と国外での取扱いは第5項をご確認ください。

配信・通信保護と外部フォーム

Cloudflareによるサイトの配信、安全確保、稼働状況の把握のための通信量・エラー等の統計やセキュリティ情報の処理は、GA4への同意とは別に行われます。当サイトの構成ではCloudflare Web Analyticsの計測用スクリプトの実行を許可していません。

Googleフォームは本サイトに埋め込まず、リンクを押した後に外部サイトとして開きます。移動先では、Googleのサービス提供や安全確保のためCookie等が使われる場合があります。また、Cloudflareによる通信保護等で識別情報が利用される場合があります。当サイトのGA4の選択は、これら外部サービスのCookie設定を変更するものではありません。

10．変更・適用

法令や利用サービス、取扱方法の変更に応じて本ポリシーを見直します。重要な変更は本サイトで周知し、本人への通知や同意取得が必要な場合は、それぞれ必要な手続を行います。閲覧・利用を継続したことだけをもって、法令上必要な同意を得たものとは扱いません。

今回の改定では、同意後に限るGA4の利用、送信する情報、保存期間、選択の変更方法を追加しました。旧版は当方で保存し、変更日と版番号を管理します。

文面改定日：2026-09-18（日本時間）
適用開始：本改定版を本サイトに掲載した日
版：2026-09-18.1